Industrial automation · didactic equipment · training

PLEN
Log in Shopping cart 0

Polityka prywatności i ochrony danych osobowych (RODO)

Administrator: PLC EXPERT SP. Z O.O., ul. Gdańska 13/204, 50-344 Wrocław
Adres serwisu: sklep.plcexpert.pl
Podstawa prawna: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)

§ 1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów Sklepu Internetowego (w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO) jest PLC EXPERT SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Gdańskiej 13/204, 50-344 Wrocław, KRS: 0000800824, REGON: 384204498, NIP: 8982252580.
  2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją praw oraz funkcjonowaniem Sklepu można kontaktować się:
    1. na adres e-mail: sklep@plcexpert.pl,
    2. pisemnie na adres biura: ul. Gdańska 13/204, 50-344 Wrocław,
    3. telefonicznie: +48 721 017 069 (w dni robocze w godz. 7:00–15:00).

§ 2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie i celach niezbędnych do prowadzenia Sklepu Internetowego oraz realizacji umów sprzedaży:

Cele i okresy przetwarzania
Cel przetwarzania Podstawa prawna (RODO) Kategorie danych Okres przechowywania
Obsługa zamówienia i realizacja umowy sprzedaży art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy) Imię, nazwisko, adres wysyłki, e-mail, telefon, dane firmy/NIP Czas realizacji umowy + okres przedawnienia roszczeń (3 lub 6 lat)
Wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) Dane do faktury, historia transakcji, NIP, adres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Prowadzenie Konta Użytkownika w Sklepie art. 6 ust. 1 lit. b (świadczenie usługi) E-mail, hasło (w postaci nieodwracalnego skrótu), dane adresowe, historia zamówień Do czasu usunięcia Konta przez Użytkownika
Obsługa reklamacji i zwrotów art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) oraz lit. f (ochrona roszczeń) Imię, nazwisko, numer zamówienia, numer rachunku bankowego, opis usterki 1 rok po upływie terminu rękojmi/gwarancji lub do czasu rozliczenia
Kontakt i zapytania (formularz, e-mail, zgłoszenie wizyty lub konsultacji) art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) Imię, e-mail, numer telefonu, treść wiadomości Przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, maksymalnie 1 rok
Monitoring wizyjny biura i magazynu art. 6 ust. 1 lit. f (ochrona mienia i bezpieczeństwo) Wizerunek zarejestrowany na kamerach Do 3 miesięcy, chyba że nagranie stanowi dowód w sprawie

§ 3. Odbiorcy danych osobowych (powierzenie przetwarzania)

  1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu prawidłowej realizacji usług:
    1. firmom kurierskim i pocztowym (DPD Polska, DHL, InPost, Raben Polska) — w celu dostarczenia przesyłki,
    2. operatorowi płatności (PayU) — w celu obsługi płatności elektronicznych i kartowych,
    3. dostawcom usług hostingowych i IT — utrzymanie serwerów, baz danych oraz oprogramowania Sklepu,
    4. biuru rachunkowemu — w celu rozliczania transakcji i prowadzenia księgowości,
    5. kancelariom prawnym i firmom windykacyjnym — w przypadku dochodzenia ewentualnych roszczeń.
  2. Administrator nie sprzedaje, nie udostępnia ani nie przekazuje danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

§ 4. Prawa Użytkownika na gruncie RODO

Każdemu Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — prawo do uzyskania potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania ich kopii.
  2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) — prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  3. Prawo do usunięcia danych, tzw. prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO) — prawo do żądania usunięcia danych, jeśli brak jest podstaw do ich dalszego przetwarzania.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — prawo do wstrzymania operacji na danych w określonych sytuacjach.
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przesłania ich innemu administratorowi.
  6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
  7. Prawo do cofnięcia zgody — w przypadku przetwarzania na podstawie zgody może ona zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres sklep@plcexpert.pl.

§ 5. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Infolinia: 606 950 000
https://uodo.gov.pl

§ 6. Dobrowolność podania danych i profilowanie

  1. Podanie danych osobowych w Sklepie jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, założenia Konta Użytkownika lub skontaktowania się ze Sprzedawcą. Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia.
  2. Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

  1. Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza EOG.
  2. Wyjątkiem jest interaktywna mapa dojazdu osadzona na stronie Kontakt, dostarczana przez Google Ireland Ltd. Jej wyświetlenie powoduje połączenie z serwerami Google, w ramach którego przekazywany jest adres IP Użytkownika. Transfer odbywa się na podstawie unijno-amerykańskich ram ochrony danych (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych (SCC).
  3. Sklep nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych (takich jak Google Analytics, Google Ads czy Meta Pixel). Gdyby zostały one w przyszłości wdrożone, niniejsza Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana, a uruchomienie takich narzędzi nastąpi po uzyskaniu zgody Użytkownika.

§ 8. Pliki cookies

Zasady stosowania plików cookies, ich wykaz oraz sposób zarządzania nimi opisuje odrębna Polityka plików cookies.

§ 9. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności jest regularnie weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
  2. Aktualna wersja dokumentu jest stale dostępna w stopce strony internetowej Sklepu.